24時間・365日受付のパソコンサポートコールセンター
多くの方が大手メーカー製パソコンを購入する理由の一つに「壊れた」「困った」時に安心して頼れる体制が整っているかどうかだと思います。パソコン工房では買った後も安心の24時間365日サポート。店舗でも通販でも同じ安心を提供します。
サポートはもちろん重要な要素ではありますが、例えばノートパソコンを落下させるような物理的な衝撃を与えたり10年近く使用しているなどのケースを除けば「故障する」といったことは少ないというのが一般的です
困ったその場で問い合わせたい
電話問い合わせにて24時間年中無休受付。0570-550-760 音声案内に従って「2番」を選択してください。
メールで問い合わせたい
24時間・365日受け付け。パソコン工房公式サイトで確認してください。
今すぐ持ち込んで修理したい
ここがパソコン工房の真骨頂！全国60ヶ所以上ある拠点にお持ち頂き確認のうえ修理作業に入るのでその場で直ったり修理にどのくらいの時間が必要かが明確になります。これが家電量販店などで購入した場合には、あくまでもメーカーとの取次業務となるので「修理日程がハッキリし次第連絡します」となってしまい余計な時間がかかったり、修理代金においても中間マージンがとられるのです。
持ち込んでる時間がない・今すぐ修理して欲しい
パソコン工房では出張修理も受け付けています。これも上記同様一般の家電量販店ではできないサポートです。購入時に+5000円のオプションとなりますが365日間出張サービスが受けられると考えれば高くはありません
パソコン工房の商品保証について
基本は1年間保証がついてきますが、有償で3年間の保証も選択できるようになっています
設置のサポートも行います
買ったけど設定や設置が面倒くさい、分からないといった方へも親切丁寧に案内します。但し若干割高になるので調べながら自分で行うのがおすすめです
